LEGALPlantillas de sistemas
Licencias de plantillas
Estas condiciones se aplican cuando contratas una plantilla de sistema de Kzaly Group (CRM, punto de venta, inventario, reservas u otras que se publiquen). Complementan los Términos y lo que acordemos por escrito para tu proyecto.
1. Qué cubre
La plantilla es un sistema ya desarrollado por Kzaly Group que adaptamos a tu negocio: textos, campos, colores, logo, usuarios y datos iniciales, según el alcance confirmado por escrito.
2. La licencia
- Recibes una licencia de uso no exclusiva e intransferible para un negocio, identificado por su nombre o RUC.
- El número de usuarios dentro de ese negocio es ilimitado.
- Si tu negocio tiene varias sedes con la misma razón social, la licencia cubre todas.
- El código fuente, el diseño y los componentes siguen siendo propiedad de Kzaly Group.
3. Qué puedes hacer
- Usar el sistema para la operación de tu negocio, sin límite de tiempo en el pago único y mientras esté activo el plan mensual.
- Pedir cambios y mejoras, que se cotizan antes de hacerlos.
- Exportar tu información en cualquier momento.
4. Qué no está permitido
- Revender, sublicenciar, alquilar o ceder el sistema a otro negocio.
- Copiar el sistema para usarlo en otro negocio sin una nueva licencia.
- Quitar los avisos de autoría del código o hacer ingeniería inversa para crear un producto competidor.
5. Tus datos
Los datos que registras en el sistema (ventas, clientes, inventario, citas) son tuyos. Kzaly Group los trata solo para prestarte el servicio, como encargado del tratamiento, según la Política de privacidad. Al terminar la relación te entregamos una exportación completa en un formato estándar (CSV o JSON) y luego eliminamos las copias en un plazo máximo de 30 días, salvo que una ley exija conservarlas.
6. Plan mensual
- Incluye alojamiento, copias de seguridad diarias, actualizaciones y soporte por WhatsApp en horario laboral.
- Se paga por adelantado cada mes y puedes cancelarlo cuando quieras, sin permanencia mínima. El servicio sigue activo hasta el final del mes pagado.
- Si un pago se retrasa más de 15 días, podemos suspender el acceso con aviso previo. Tus datos no se borran durante la suspensión.
7. Soporte y garantía
La implementación incluye 30 días de soporte desde la entrega. Durante ese plazo corregimos sin costo cualquier error del sistema que impida usarlo como se acordó. Después, el soporte continúa con el plan mensual o un plan de mantenimiento.
8. Responsabilidad
Kzaly Group responde por el correcto funcionamiento del sistema según lo acordado. No responde por el uso indebido de las cuentas, por datos ingresados de forma incorrecta ni por fallas de servicios de terceros que no controla. La responsabilidad máxima se limita al monto pagado por la licencia o por los últimos 12 meses del plan mensual.
9. Terminación
La licencia termina si se incumplen estas condiciones y el incumplimiento no se corrige en un plazo de 15 días desde nuestro aviso. En ese caso te entregaremos tus datos como se indica en el punto 5. Para reclamos, puedes usar el Libro de Reclamaciones.